Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Fabrication à la demande

Nos pièces ne sont pas stockées : chaque article est imprimé et préparé après votre commande. C'est ce qui nous permet de proposer des séries limitées sans gaspillage, mais cela ajoute un temps de fabrication avant l'expédition.

Comptez 2 à 7 jours ouvrés de fabrication, auxquels s'ajoute le délai de transport.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans l'ensemble de l'Union européenne.

Nos pièces étant fabriquées et expédiées depuis l'Europe, il n'y a ni droits de douane ni frais d'importation à prévoir à l'intérieur de l'Union.

Vous souhaitez être livré en dehors de l'Union européenne ? Écrivez-nous à meoxstudio@gmail.com : nous étudions chaque demande.

Délais de livraison indicatifs

Destination	Délai total
France métropolitaine	5 à 10 jours ouvrés
Union européenne	6 à 12 jours ouvrés

Ces délais courent à compter de la validation du paiement. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, opérations commerciales) ou en cas d'incident chez le transporteur.

En tout état de cause, et conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons à livrer au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent des articles commandés, car nos pièces ne sont pas toutes fabriquées ni expédiées de la même façon. En revanche, ils sont identiques dans toute la zone de livraison : être livré à Madrid ou à Nantes coûte le même prix.

Type d'article	Frais de livraison
Bobs, casquettes et sacs	à partir de 4,13 €
Sweats et pièces textiles	à partir de 6,03 €

Le montant exact vous est toujours affiché avant la validation définitive de votre commande, avant tout paiement. C'est ce montant qui fait foi.

Si votre panier contient des articles de familles différentes, les frais peuvent être calculés par envoi, chaque pièce étant expédiée depuis l'atelier qui la fabrique.

Si votre pays n'utilise pas l'euro, les prix et les frais vous sont affichés dans votre monnaie locale, convertis automatiquement.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, un courriel de confirmation contenant un lien de suivi vous est envoyé. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous à meoxstudio@gmail.com.

Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie lors de la commande. Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un retard, un retour à l'expéditeur ou une perte du colis.

Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement : tant que la fabrication n'a pas démarré, nous pouvons généralement corriger l'adresse.

Un colis retourné pour adresse invalide peut faire l'objet d'une réexpédition, à la charge du client.

Colis endommagé, perdu ou non reçu

À la réception, vérifiez l'état de votre colis. En cas de dommage visible, émettez des réserves auprès du transporteur et prenez des photos.

Contactez-nous ensuite à meoxstudio@gmail.com en joignant votre numéro de commande et les photos. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement des produits arrivés endommagés ou perdus en transit, sans frais pour vous.

Nous vous demandons de nous signaler tout problème dans un délai raisonnable après la date de livraison prévue, afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.