Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 août 2026
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Lucas Jean HOORELBEKE
Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Allée de Vincennes, 85340 Les Sables-d'Olonne, France
SIRET : 104 910 591 00015
Courriel : meoxstudio@gmail.com
2. Quelles données nous collectons
Quand vous passez commande :
- nom et prénom
- adresse de livraison et de facturation
- adresse e-mail
- numéro de téléphone, si vous le renseignez
- détail de votre commande et historique d'achat
Nous ne voyons jamais vos données bancaires. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement, qui seul y a accès.
Quand vous créez un compte : vos identifiants de connexion et les adresses que vous enregistrez.
Quand vous nous écrivez : le contenu de votre message et vos coordonnées de réponse.
Quand vous naviguez sur le site : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de visite, site d'origine, et les données issues des cookies (voir article 7).
Si vous vous inscrivez à nos actualités : votre adresse e-mail et la date de votre consentement.
3. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat |
| Vous informer du suivi | Exécution du contrat |
| Répondre à vos questions | Exécution du contrat |
| Gérer les retours et remboursements | Exécution du contrat |
| Conserver factures et comptabilité | Obligation légale |
| Prévenir la fraude | Intérêt légitime |
| Améliorer le site et mesurer l'audience | Consentement (cookies) |
| Envoyer nos actualités | Consentement |
Nous n'utilisons vos données pour aucune autre finalité sans vous en informer. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
4. Qui reçoit vos données
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les louons pas. Nous ne les échangeons pas.
Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à votre commande :
- Shopify — hébergement du site et de la boutique, gestion des commandes. Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
- Printful — fabrication et expédition de vos articles. Reçoit votre nom et votre adresse de livraison, rien de plus.
- Notre prestataire de paiement — traitement sécurisé du règlement. Seul à manipuler vos données bancaires.
- Les transporteurs chargés de vous livrer.
Chacun n'accède qu'aux données strictement nécessaires à sa mission, et ne peut pas les utiliser à d'autres fins.
Nous pouvons également transmettre des données si la loi nous y oblige : demande d'une autorité, obligation fiscale ou comptable.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou une décision d'adéquation. Vous pouvez nous demander des précisions à meoxstudio@gmail.com.
6. Combien de temps nous les gardons
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Commandes et factures | 10 ans (obligation comptable) |
| Compte client | Tant que le compte existe, puis suppression sur demande |
| Inscrits aux actualités | 3 ans après le dernier contact |
| Messages au service client | 3 ans après le dernier échange |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
Passé ces délais, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
7. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous visitez un site. Nous utilisons :
- des cookies nécessaires au fonctionnement du site (garder votre panier, vous maintenir connecté, sécurité). Ils ne demandent pas votre accord, car sans eux le site ne marche pas ;
- des cookies de mesure d'audience, pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer le site ;
- le cas échéant, des cookies de personnalisation ou de publicité.
Les deux dernières catégories ne sont déposées qu'avec votre accord. Vous pouvez le donner, le refuser ou le modifier à tout moment depuis le lien de gestion des cookies en pied de page, ou via les réglages de votre navigateur.
Refuser ces cookies n'empêche ni d'utiliser le site, ni de commander.
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès — savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir copie
- Rectification — faire corriger une donnée inexacte ou incomplète
- Effacement — demander la suppression de vos données, sauf celles que la loi nous oblige à conserver (les factures notamment)
- Limitation — demander le gel temporaire d'un traitement
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale
- Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible, ou demander leur transfert à un autre organisme
- Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent
- Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez à meoxstudio@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site, accès restreint aux informations de commande, prestataires sélectionnés pour leur niveau de sécurité.
Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à vous informer, ainsi que la CNIL, en cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, conformément à la réglementation.
10. Mineurs
Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, écrivez-nous : nous les supprimerons.
11. Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment en cas de changement de la réglementation ou de nos prestataires. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons.